Posts Tagged ‘ERA’

ERA Van De Steege & Sociale Media

woensdag, juni 30th, 2010

Volg ons op twitterInformatie over nieuwbouwprojecten, lokaal en regionaal nieuws, updates ten aanzien van de woningmarkt, acties, open dagen en nog veel meer; u vindt het op onze Blog. Steeds meer bedrijven, ook binnen de makelaardij, begrijpen de mogelijkheden van Sociale Media.

Marijn Kroes: “Dankzij onze Blog beschikken wij als het ware over een interactieve en digitale nieuwsbrief. We kunnen op ieder gewenst moment de lezers informeren, reacties ontvangen en dus interactief communiceren met de klant/ lezer. De (nieuws-)berichten op onze Blog worden bovendien gelezen door mensen die hier interesse in hebben, terwijl men voorheen (soms ongewenst) werd bestookt met een via post of e-mail verstuurde nieuwsbrief. Wij weten nu dat de lezer werkelijk interesse heeft in hetgeen wij melden. Een enorme stap voorwaarts.”

Aandacht voor onze Blog en (nieuws-)berichten vragen wij via Twitter. Dagelijks melden wij onze volgers via Twitter over actualiteiten en ontwikkelingen binnen de woningmarkt. Dit zijn niet perse de door onszelf samengestelde berichten, maar kunnen ook berichten zijn die wij zogenaamd Retweeten en dus zelf opgepikt hebben van personen/ bedrijven die wij volgen.

De verantwoordelijkheden van de makelaar zijn groot. De verkoop of aankoop van een woning is immers niet zomaar iets. Daarom zijn onze makelaars in veel gevallen ook zelf te volgen op Twitter en hebben vele een Linkedin of Facebook account. U wilt tenslotte wel weten aan wie u de opdracht uit handen geeft!

Arnout Ale:  “Sociale Media kent bovendien ook voordelen voor onze klanten. Onlangs kon u op onze Blog al lezen dat wij in samenwerking met ERA en Kijk Mijn Huis ook een Help Mee Service aanbieden. Een gelegenheid voor onze opdrachtgevers om hun huis zelf onder de aandacht te brengen van hun vrienden, familie, collega’s en netwerk. Iets wat wij onlangs nog extra kracht hebben bijgezet door ook bij onze woningen de knoppen van de verschillende Sociale Media te plaatsen. Nu kan de bezoeker van onze website direct een keuze maken en het object onder de aandacht brengen van zijn/ haar netwerk.”

Yvonne Baas: “Wilt u op de hoogte blijven van ons aanbod, dan kunnen wij u kosteloos op de hoogte houden via email of ‘ouderwets’ per post. Via Twitter hoeft u van ons echter niet of nauwelijks nieuwe aanbiedingen te verwachten. Natuurlijk vindt er soms een vooraankondiging plaats en zijn onze makelaar regelmatig leesbaar blij met een nieuwe opdracht. De 140 beschikbare tekens maken het delen van ons aanbod echter onoverzichtelijk en vooral onprettig voor de ontvanger van de Tweet. Veelal wordt dit gezien als Spam en haakt de volger af.”

Onze Blog heeft u inmiddels gevonden. Wilt u meer weten over onze medewerkers, klik dan hier en ga naar de vestiging van uw keuze. Volg onze makelaars en/ of volg ERA Van De Steege.

Werkt een internetveiling nu echt?

vrijdag, juni 18th, 2010

In 2008 is ERA een samenwerking aangegaan met Bieden en Wonen. Een toen nog nieuw concept op de woningmarkt. Het online veilen van een woning. Potentiële kopers kregen niet langer een traditionele aanbieding, maar eenERA Bieden en wonenaanbieding met een Vanaf-Prijs. Vervolgens was er de gelegenheid om de woning te bezichtigen en konden belangstellenden zich in een periode van ca. 30 dagen aanmelden voor de online veiling. Onder toezicht van een veilingmeester en notaris werd de woning vervolgens per opbod verkocht.

ERA Van De Steege heeft in de afgelopen 2 jaar diverse woningen met deelname aan de online veiling van Bieden en Wonen aanboden. “De meeste woningen zijn ook verkocht”; aldus Arnout Ale van ERA Van De Steege. “Toch heb ik persoonlijk nog nooit een veiling meegemaakt. De woningen die ik persoonlijk heb verkocht via Bieden en Wonen waren allemaal al verkocht voordat de veiling zou plaatsvinden.”

“De primaire doelstelling van deelname aan een veiling is dat de woning verkocht wordt binnen afzienbare tijd. Gemiddeld houden we in geval van veiling 30 dagen tot een maand aan. Wanneer de belangstelling goed is –wat veelal veroorzaakt wordt door de aantrekkelijke Vanaf-Prijs- dan maken de meeste mensen die snel kenbaar. Er is dan wat ons betreft niet perse een veiling nodig. Mensen mogen gewoon hun bod uitbrengen, waarna wij overeenstemming bereiken en de veiling afblazen”; vertelt Arnout.

Maar werkt deze innovatieve verkoopmethode dan wel? Arnout: “Wat mij betreft wel. Wellicht niet op de manier zoals we die voor ogen hadden, maar het resultaat is hetzelfde. De woning is immers verkocht.”

Havenpad 1 te Ilpendam

Havenpad 1 te Ilpendam

“Onlangs hebben wij Havenpad 1 te Ilpendam verkocht. Wij hebben met een aantrekkelijke Vanaf-Prijs een enorme belangstelling kunnen opwekken, welke eerder met de oude vraagprijs uitbleef. Vervolgens hebben wij nog voor de geplande veilingdatum overeenstemming kunnen bereiken met de koper en kijken we nu terug op een geslaagde verkoop.”

Natuurlijk vinden er regelmatig veilingen plaats. Hierover is veel informatie terug te vinden op www.biedenenwonen.nl. Ook dan blijkt dat de verkoop van een woning doormiddel van een veiling succesvol kan verlopen.

Heeft u vragen over deze verkoopmethode en/ of de dienstverlening van ERA Van De Steege neem dan contact op met het voor u dichtstbijzijnde kantoor

.

OPEN HUIZEN KIJKEN IN HET ZONNETJE

vrijdag, juni 11th, 2010

“De huizen en de tuinen lagen er overal prachtig bij. Het was wel erg warm, maar we zijn lekker met de fiets gegaan. Daardoor kreeg je een nog betere indruk van de wijk, de omgeving en de sfeer in de buurt. Iedereen leeft toch buiten met dit zomerse weer en zo heeft elk “nadeel” weer zijn voordeel”, aldus een Open Huizen Routebezoekster. Zaterdag 5 juni organiseerden ruim 110 ERA-makelaars in Nederland de landelijke Open Huizen Route.

“Al met al waren er ruim 2.000 huizen opengesteld voor het woningzoekende publiek”, vertelt ERA-makelaar Arnout Ale. “De zon was onze grootste vriend en vijand tegelijkertijd. We zijn nu druk bezig met het totaliseren van de resultaten en het nabellen van alle bezoekers, maar onze indruk is dat er gemiddeld 2 bezoekers per huis zijn geweest. Gemiddeld, dus er zijn ook huizen zonder bezoekers geweest. Er was natuurlijk toch een groep mensen die het strand verkoos boven het huizen kijken. Over het algemeen mogen we niet klagen over de opkomst.”

era_014552[1]Bij een Open Huizen Route kan iedereen zonder afspraak binnen komen kijken tussen 11 en 15 uur. De open huizen zijn te herkennen aan een poster in het raam of een speciaal bordje op het tuinbord. Waarom is dat open huizen kijken toch zo’n succes? Arnout Ale: “Heel simpel. Het is makkelijk en snel en je hoeft er niets voor te doen. Normaliter ga je een huis bezichtigen. Dat moet met de verkopende makelaar en soms ook je aankopende makelaar. De verkoper is bij voorkeur niet thuis om je zoveel mogelijk kijkvrijheid te garanderen. Vaak moet er op het werk wat worden geregeld, want door de weeks vinden de meeste bezoeken plaats binnen kantooruren. Dat zijn al heel wat hindernissen, die overwonnen moeten worden. Voordat je al die agenda’s gestroomlijnd krijgt ben je wel even bezig.

Daarnaast reageren kijkers heel intuïtief op een huis. Als ze binnen komen weten ze vaak al binnen een paar minuten of het ze aanspreekt of niet, los van alle kenmerken. De bezichtiging van een huis duurt gemiddeld een half uur. Om nu na een paar minuten om te draaien met de mededeling dat het toch niet het huis van je dromen is, vinden de meeste mensen onbeschoft, dus uit beleefdheid wordt de bezichtiging afgemaakt. Dat hoeft niet met de Open Huizen Route. Het is een heuse speeddate met een aantal huizen binnen beperkte tijd. Het is erin en eruit, sfeer proeven en bij serieuze interesse maak je alsnog die vervolgafspraak voor een “echte” bezichtiging met verkopend makelaar erbij. Veel efficiënter en effectiever dus voor alle betrokkenen.”

ERA-makelaars houden al sinds 2000 een aantal keer per jaar landelijke Open Huizen Routes. Dat het publiek dit waardeert blijkt wel uit de resultaten. Gemiddeld worden er op jaarbasis 1000 woningen aantoonbaar sneller verkocht onder druk van deze actie of aan bezoekers. Ook worden er door de bezoekers gemiddeld 300 aan- en verkoopopdrachten verstrekt naar aanleiding aan ERA-makelaars. Alle ERA-makelaars zijn ook aangesloten bij de Nederlandse Vereniging voor Makelaars (NVM). U vindt ERA-makelaar ERA Van De Steege op www.vandesteege.nl.

ERA-MAKELAARS TONEN KLANTENCIJFER OP WEBSITE

vrijdag, juni 11th, 2010

Een huis verkopen valt niet mee, zeker niet in deze tijd. Zelf doen is daarom nu niet aan te raden, tenzij u tijd genoeg heeft en voldoende marktkennis. Dus zullen de meeste mensen een makelaar inhuren. Maar welke makelaar moet u kiezen als u uw huis gaat verkopen? Wat doet een makelaar precies en wat mag u verwachten? Consumenten vertrouwen bij deze keuze het meest op elkaars oordeel. Familie, vrienden, collega’s worden ondervraagd naar wie hun keuze zou zijn. Hun oordeel weegt veel zwaarder dan welke brochure of mooie website dan ook. Dat blijkt wel uit de vele vergelijkingssites en social media als Facebook en Twitter.

“Dat hebben wij onderkend en daarom gaan wij per vandaag als grootste Nederlandse makelaarsmerk en –netwerk onze klantbeoordelingen publiceren,” kondigt ERA Van De Steege aan. “Dit zijn beoordelingen van daadwerkelijke opdrachtgevers. Deze krijgen via hun e-mail een verzoek om een aantal vragen in te vullen op twee momenten: na het tekenen van de koopakte en na het transport. Tussen beide momenten zit doorgaans enkele weken tot maanden. De beleving van de service is daarom verschillend. De eerste reactie is vaak gekleurd door het laatste contact, de laatste geeft vaak een evenwichtig beeld van de gehele duur van de samenwerking. Toch geven beide reacties belangrijke aanwijzingen hoe de samenwerking met de makelaar is ervaren, wat goed heeft gewerkt en wat kan worden verbeterd.

KTS West

bron: www.era.nl

Voor een aanstaand huizenverkoper is het cijfer een belangrijke indicator hoe de service is beleefd door voormalige opdrachtgevers. Als wij ons werk niet goed doen of niet goed communiceren, dan vertaalt zich dat terug in het cijfer. Dit houdt ons scherp en bij de les. De meeste opdrachtgevers begrijpen waarom het zo belangrijk voor ons is om door hun te worden beoordeeld. We hebben er ook niets aan als mensen ons een aardige beoordeling geven die ze niet menen. Hoe completer de indruk van tevoren, des te realistischer de verwachtingen. Binnenkort zullen naast het gemiddelde beoordelingscijfer ook nog de opmerkingen en suggesties van opdrachtgevers worden geplaatst.”

ERA-makelaars zijn allen aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM). ERA-makelaars staan bekend om hun nadruk op service en innovatieve diensten. Onlangs nog introduceerde ERA de nieuwe dienst ERA’s HelpMee!, waarbij de verkoper zijn eigen netwerk mede inschakelt om zijn te koop staande huis te promoten.
Er zijn 116 ERA-makelaars in Nederland, maar 2600 wereldwijd. U vindt het woningaanbod op www.era.nl.

HUIS SNELLER VERKOPEN VIA HYVES OF TWITTER

woensdag, mei 19th, 2010

“Geniaal in al zijn eenvoud. Een hele goede aanvulling op onze eigen contactnetwerken. Met een muisklik een hele gerichte groep mensen in stelling brengen voor de verkoop van je huis. Wij gaan er de markt mee veranderen!” Dat is de mening  ERA Van De Steege. Vanaf vandaag krijgen verkopers via hun eigen sociale netwerken zoals Hyves of Twitter de mogelijkheid om al hun contacten, familie, kennissen en collega’s in te schakelen bij de verkoop van hun huis.

Heeft dat wel zin? Wij vinden van wel: “ Hoort, zegt het voort! Deze oude wijsheid is tot op de dag actueel, ook al veranderen de middelen. Was het vroeger het uitwisselen van ervaringen bij de verjaarsvisite of bij de kapper, in de loop der tijden zijn de communicatiemiddelen behoorlijk uitgebreid. De laatste jaren zijn social media enorm in opkomst. Door e-mail, Hyves, Facebook, LinkedIn en sinds enige tijd Twitter hebben mensen veel meer contact met elkaar. Niet alleen de kring van bekenden, familie en vrienden zitten in zo’n netwerk. Ook hun vrienden, die je zelf vaak niet of nauwelijks kent, hebben toegang tot zo’n netwerk. En via Twitter kom je in contact met mensen die je nooit ontmoet hebt, maar die toch ervaren worden als bekenden of zelfs vrienden. En informatie die je uit je sociale netwerk ontvangt wordt beter opgemerkt en gewaardeerd dan een advertentie in de krant.

ERA-makelaars bieden alle woningverkopers vanaf nu een “HelpMee!” service aan. Hiermee kan men bijvoorbeeld in een paar klikken zijn of haar Hyves vrienden informeren over de verkoop. En net zo makkelijk kunnen al die vrienden het huis weer doorsturen naar hun vrienden. Omdat mensen je kennen en je een snelle verkoop gunnen, zal een groot deel van je contacten dat voor je willen doen. Alle contacten vormen samen het ‘Promoteam’ van de verkoper. Elke promoteam lid krijgt punten voor de promotie. Hoe meer contacten hij of zij zelf werft voor het promotie team, des te meer punten. Op de “HelpMee!”-website kan iedereen zien hoe veel punten er verdiend zijn en wie de ‘beste’ promotors zijn. Het is dus mogelijk ‘topscorer’ van het team te worden. Dit spelelement maakt het ook nog eens ‘fun’ om mee te helpen’!

Doet de makelaar dan nog wel zijn werk?  ‘Sociale netwerken zijn per definitie persoonlijk en een makelaar kan deze netwerken zelf niet benaderen. Met ERA’s “HelpMee!” werken verkoper en makelaar nu nog meer samen. De makelaar zorgt voor een optimale presentatie op woningwebsites en in gedrukte media, de verkoper schakelt zijn of haar sociale netwerken in. Dat is nu voor het eerst en bovenop de bestaande promotie. Het is gemakkelijk te doen, maar geeft je als verkoper ook zekerheid dat je huis optimaal gepresenteerd wordt. En doordat “HelpMee!” verwijst naar de “officiële” presentatie op internet, weet je als verkoper zeker dat de juiste gegevens worden rondgestuurd. Verandert er iets in die presentatie? Dan verandert dat automatisch en direct mee in al die links op al die Hyves-pagina’s, Facebookpagina’s enzovoorts. Heel gemakkelijk dus en heel doeltreffend!’

ERA’s “HelpMee!” is nieuw in Nederland (overigens kosteloos) en exclusief beschikbaar voor mensen die hun huis in verkoop geven bij een ERA-makelaar.
ERA-makelaars zijn actief op 235 plaatsen in Nederland en België. U vindt het woningaanbod op www.era.nl. Alle ERA-makelaars zijn aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM).